来源:雪球App,作者: 江涛,(https://xueqiu.com/8417755168/20187177)
不管从哪一方面来看,这家公司都应该赚得“盆满钵满”!它是“中国婚恋第一网站”,累积注册用户超过3000万,平均每天有7000多人更改自己的状态,换句话说,一年约有200万人牵手、相恋甚至成婚。但就是这样一家造福无数单身者的公司,目前仍只是“略有盈余”,而这距离其2003年创业已过去7年时间。
或许长久以来,困扰世纪佳缘(或同类网站)的都是同一个问题:注册用户在婚恋网站上行为总是“暂时使用、永久离开”,而不能指望网站会拥有一批稳定的用户。这种“进进出出”让婚恋网站的注册用户数更多成为象征——虽然你知道每天有多少人进入,但你永远不知道有多少人离开。于是婚恋网站开始了捕获人口的游戏,为吸引更多人来网站,必须投入更多的广告,因为网站知名度大、人气够旺才能吸引更多的人,但是慕名而来的单身人士在相亲成功后,又会很快离去,然后呢?又不得不再次投入广告,吸引人气……周而复始。对于婚恋网站,广告费用永远都占据费用支出的头牌,据艾瑞的统计数据,2007-2008年两年间,世纪佳缘年广告投入近1500万元,2009年增加到1700万,2010年截至5月底,累计投放的网络广告已达3491万元。2011年初,世纪佳缘CEO龚海燕告诉记者“今年计划投入超亿元的广告”,龚在同一篇采访中同时抱怨,电子商务热潮抬高各类广告投放价格。 其实在“广告-吸引用户-再投广告-再吸引用户”的循环往复中,如果能从中赚到钱,那么也无所谓,这个模式可以继续玩下去,但问题恰恰处在投放大量广告,付出巨额推广成本后,盈利并未跟上。那么世纪佳缘的盈利模式是怎样的呢?
如果注册过世纪佳缘服务,你会发现在这个网站上查看资料、搜索资料均是免费的,但是要与特定的对象沟通,却必须付出费用。举个例子,你看到一个美女页面感觉不错,要联系她就必须购买“邮票”(站内通行虚拟货币),这样给她发送信件。换句话说,世纪佳缘模式主要为“增值服务收费”,增值服务的“关口”就卡在陌生人之间的交流工具上(email)。如果相亲双方持续“你来我往”,世纪佳缘可以一直收取“邮票费”,但是假如相亲双方很快就发给对方QQ号、MSN、手机号,那么就会与网站说byebye。
世纪佳缘的第二项营收模式为“高端猎婚”,这个不用过多解释,主要服务对象当然是成功男士,被猎的则为“美女佳人”,通过举办各种线下活动收取费用。世纪佳缘的第三种营收模式为网络广告,不过据媒体报道从2011年1月起,世纪佳缘正式放弃了自己的广告业务,不再接受任何广告主的投放。龚海燕对此的解释为:“第一,广告对于客户体验很不好;第二,很多电子商务广告会分流世纪佳缘的流量;第三,我们网站的点击很高,但广告投放价格太低,与我们的人气并不匹配。”上面三条中如果硬要挑一个主要的出来,无非是第三条,原因很简单——作为通过花大价钱买流量积累人气的网站,似乎没有理由将流量再以低价出售。
这样看来,世纪佳缘只剩下两种盈利模式:第一种增值服务,通过用户微支付积累营收,但显然提供的增值服务并不够丰富,此外卡在”沟通交流工具“上的收费方式,也不能称得上明智。你能想象得到某家SNS网站用限制用户交流的方式来盈利么?第二种高端猎婚,为有钱人找漂亮老婆,有钱人是少数、美女也是稀有,这种模式貌似不错,事实上各家婚恋网站也均对这块有很大投入。
那么回过头来看,假如世纪佳缘上市,还能提供给投资者哪些想象力呢?
2011年底,世纪佳缘在成立7年后推出垂直网站”囍鹊网“(xique.com),为婚姻类网购平台。该网站定位明确,其目标用户为在世纪佳缘上交友成功并紧接着产生婚嫁需求的用户,提供产品及服务包括婚纱摄影、钻戒、婚礼礼服、婚礼策划等,营收模式为交易分成及广告。换句话说,在经过7年的艰苦奋斗后,世纪佳缘终于走上产业链整合的道路,整合产业链不仅意味着花钱买来的流量,拥有了二次利用的价值,而且意味着世纪佳缘最终或许能借此转型。
那么为何要转型?我觉得对于婚恋网站来说,解决用户”进进出出“尴尬的最好方法就是提供一体化服务——你在我这儿泡妞,那么就意味你有给妞送礼物的需求,在牵手成功后你还有如何哄妞开心的需求,结婚前你有和老婆拍婚纱照、买钻戒、租赁礼服需求,结婚后你和老婆度蜜月等需求……如果一家婚恋网站,能在产业链整合方面做出成效,那么它就不用太过在意在最初”相亲“时的收费了,因为它知道,只要这俩个相亲的人能再回到我的网站,那我就还有更多让他/她掏钱的机会。
表述到此,你该理解为什么我不太看好世纪佳缘的”邮票“业务了吧,因为它实在是只能赚到小钱,而且是通过阻断人与人之间基本沟通的方式来完成的。